Buku ini menjelaskan strategi-stretegi penting, pendekatan yang benar dan salah, dan tahap-tahap negosiasi yang harus ditempuh sebelum mendapatkan hasil prima
Buku ini berisikan pengalaman-pengalaman kerja tim yang sukses selama bertahun-tahun
buku ini memberikan informasi mengenai perilaku menipu diri , bagaimana kita masuk ke dalam kotak, bagaimana kita keluar dari kotak,