Textbook
Total Quality Management
Buku ini ditulis untuk memenuhi permintaan dari para manajer bisnis di Indonesia. Ditambah dengan berbagai pengalaman praktek dalam implementasi konsep-konsep TQM dan ISO 9000 pada berbagai perusahaan industri di Indonesia. Berbagai topik aktual tentang: Benchmarking, Malcolm Baldrige Award, ISO 9000:2000, ISO 14000, Quality Problem Solving, Quality Improvement Project, Motorola's Six Sigma, Total Quality in: Marketing, Human Resources, Accounting, Manufacturing, Education, Healthcare, Banking, Hotel&Restaurant, dan lain-lain, dibahas secara lengkap dalam buku TQM ini. Buku ini sanagat bermanfaat untuk dunia industri agar tetap mampu mengikuti kemajuan perusahaan-perusahaan kelas dunia. Untuk menjadi pesaing kelas dunia, maka harus menerapkan konsep-konsep Total Quality Management.
Tidak tersedia versi lain